الشروط والأحكام – EGYHOST

1 بيانات الشركة

EGYHOST تقدم خدماتها عبر شركة ويب ماكس للتكنولوجيا، وهي شركة مصرية مسجلة ومرخصة. رقم التسجيل الضريبي: 778319636. وتخضع الخدمات للقوانين المعمول بها في مصر، مع مراعاة القواعد الإلزامية التي قد تنطبق في الأسواق الأخرى التي تقدم فيها الخدمات.

2 الموافقة على الشروط

باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يوافق العميل على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. إذا لم يوافق العميل على الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

3 الحسابات وبيانات العملاء

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل والشراء، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وإبلاغ الدعم الفني عند الاشتباه في اختراق الحساب.

يتحمل العميل مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه في حدود ما يسمح به القانون. يجوز طلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو ملكية الدومين أو سلامة المعاملة.

4 الخدمات المقدمة

تشمل خدمات EGYHOST، بحسب المتاح على الموقع:

تخضع الطلبات للتوافر الفني، وإتمام الدفع، والتحقق من المعلومات، وشروط مزودي الخدمات والجهات المختصة.

5 حجز الدومينات

يخضع تسجيل أسماء النطاقات لتوافر الاسم المطلوب وقواعد المسجل والسجل المسؤول عن الامتداد. لا يعد تقديم طلب الحجز ضمانًا لتسجيل النطاق حتى يتم تأكيد التسجيل الفعلي.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التسجيل، والالتزام بحقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والقواعد المنظمة للنطاقات.

6 نقل الدومينات

تخضع عمليات النقل لمتطلبات المسجل الحالي والجديد، وقد تشمل رمز التفويض، وفتح قفل النقل، والتحقق من البريد الإلكتروني، وفترات الانتظار والقيود التنظيمية.

قد يتعذر النقل إذا كان النطاق غير مؤهل أو خاضعًا لقفل أو نزاع أو قيود أخرى. لا تضمن EGYHOST نجاح عملية النقل قبل استيفاء متطلباتها وتأكيدها من الجهة المختصة.

7 الأسعار والمدفوعات

تُعرض أسعار الخدمات ومدد الاشتراك والموارد المتاحة قبل إتمام الشراء. يلتزم العميل بسداد الرسوم المستحقة وفق وسيلة الدفع المتاحة.

قد تختلف أسعار التجديد أو النقل أو التراخيص أو الخدمات الإضافية عن سعر الاشتراك الأول. ويجب مراجعة السعر الإجمالي قبل تأكيد الطلب. تطبق الضرائب والرسوم الإلزامية وفق القوانين المعمول بها.

8 التجديد وانتهاء الخدمات

يتحمل العميل مسؤولية متابعة مواعيد انتهاء الاشتراكات وتجديدها في الوقت المناسب، ما لم تنص الخدمة على آلية مختلفة.

قد يؤدي عدم التجديد إلى تعليق الخدمة أو حذف البيانات أو انتهاء تسجيل الدومين وفق شروط الخدمة والجهة المسؤولة عن التسجيل. لا تضمن EGYHOST استعادة الدومينات بعد انتهاء التسجيل أو إتاحتها للغير، وقد تترتب رسوم إضافية على استعادتها إذا كانت الاستعادة متاحة.

9 الاستخدام المقبول

يحظر استخدام خدمات EGYHOST في:

• الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
• نشر البرمجيات الخبيثة أو تنفيذ الهجمات الإلكترونية.
• اختراق الأنظمة أو محاولة الوصول غير المصرح به.
• إرسال الرسائل المزعجة (SPAM) أو تنفيذ أنشطة تضر بالشبكات.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
• نشر المحتوى المخالف للقوانين المعمول بها.
• استهلاك موارد الخادم بطريقة تضر باستقرار الخدمات أو العملاء الآخرين.

يجوز اتخاذ إجراءات مناسبة عند اكتشاف مخالفة أو خطر أمني، بما في ذلك تقييد الخدمة أو تعليقها، وفق جسامة الحالة والقانون المعمول به.

10 موارد الاستضافة والأمان

تخضع كل باقة لحدود الموارد والخصائص الموضحة في وصفها. يتحمل العميل مسؤولية إدارة محتواه وتطبيقاته وتحديثاته وبيانات الدخول الخاصة به، بحسب طبيعة الخدمة ومستوى الإدارة المتفق عليه.

11 توفر الخدمات والصيانة

نسعى إلى توفير خدمات مستقرة وآمنة، لكننا لا نضمن عدم حدوث انقطاع في جميع الأوقات. قد تحدث أعطال أو انقطاعات بسبب الصيانة أو مشكلات الشبكات أو الأعطال التقنية أو مزودي الخدمات أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. نتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلات والحد من تأثيرها متى أمكن.

12 الملكية الفكرية

تظل حقوق العميل في محتواه وملفاته ومواده محفوظة له أو لأصحاب الحقوق المعنيين. ولا يجوز نسخ العلامات التجارية أو التصاميم أو البرمجيات الخاصة بـ EGYHOST أو إعادة استخدامها دون إذن مناسب.

13 تعليق الخدمات أو إنهاؤها

يجوز تعليق الخدمة أو إنهاؤها في حالات عدم السداد أو مخالفة الشروط أو وجود خطر أمني أو التزام قانوني يستلزم ذلك. سنحاول، حيثما كان ذلك مناسبًا ومسموحًا قانونًا، إخطار العميل وإتاحة فرصة لمعالجة المخالفة قبل اتخاذ إجراء نهائي.

15 حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل EGYHOST مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فقد الأرباح الناتج عن تعطل الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا تنتقص من الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلكين.

16 تعديل الشروط

يجوز تحديث الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات القانونية. وتُنشر النسخة المعدلة على الموقع مع تاريخ التحديث.

17 القانون وتسوية النزاعات

تخضع العلاقة التعاقدية للقوانين الواجبة التطبيق، مع مراعاة حقوق المستهلك والقواعد الإلزامية ذات الصلة. نسعى إلى تسوية الشكاوى وديًا من خلال قنوات الدعم الرسمية قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.